mlwbd-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয় — কিন্তু সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কে দেখতে পায় এবং কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পেজে সব কিছু খোলাখুলি বাংলায় লেখা আছে।
mlwbd শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য একেবারে জরুরি। অকারণে বাড়তি তথ্য চাওয়ার অভ্যাস আমাদের নেই। নিচে আমরা কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত বলা হলো।
জানা দরকার: mlwbd কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিগুলো সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকা আমাদের নীতির অংশ। mlwbd তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে।
mlwbd কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা অন্য কোনো বাইরের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিকভাবে ব্যবহার বা শেয়ার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচিতি তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ | চুক্তিভিত্তিক |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি রোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা, বাগ সমাধান ও কার্যকারিতা উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যবহার তথ্য | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও বোনাস অফার | সম্মতিভিত্তিক |
| KYC নথি | পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
উপরের উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে mlwbd আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — এটা আমাদের অটল নীতি।
এই প্রশ্নটা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ — আপনার তথ্য কার কাছে যায়। mlwbd অত্যন্ত সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করে, এবং সব ক্ষেত্রেই কঠোর চুক্তির ভিত্তিতে।
যা কখনো হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — কোনো অবস্থায়ই।
mlwbd-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। শুধু একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে নয়, প্রযুক্তির সর্বোচ্চ স্তর ব্যবহার করে প্রতিটি ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। তাই আপনার দিক থেকেও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যের ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষ করুন, এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না।
mlwbd ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনাকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ডিলেট বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
mlwbd-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো চাইলেই প্রয়োগ করতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে mlwbd কী কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
আপনার ডেটার একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যেতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ব্যবস্থা করা হবে।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন — তখন সংশ্লিষ্ট ব্যবহার বন্ধ করা হবে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@mlwbd.world-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
mlwbd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট চালু করার কোনো সুযোগ নেই।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী সদস্য হয়েছেন, তাহলে তাঁর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ের সাথে আপডেট হতে পারে — আইন পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তনের কারণে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগেই জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য: support@mlwbd.world — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো মিলিয়ে সুরক্ষা
২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি — বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলো যেটা ব্যবহার করে। প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — এটা অলঙ্ঘনীয় নীতি।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি — সব অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট হয় — দুর্বলতা আগেভাগেই ধরা পড়ে।
গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।
তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেওয়ার বিষয়টা অনেকেই সংশয়ের সাথে দেখেন — এটা স্বাভাবিক। বাংলাদেশে ডিজিটাল প্রতারণার ঘটনা যেভাবে বাড়ছে, তাতে এই সংশয় আরও বেশি যুক্তিসঙ্গত। mlwbd শুরু থেকেই এই বাস্তবতাকে সামনে রেখে নিজেদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার সম্পদ। সেই সম্পদ আমাদের কাছে গচ্ছিত রাখার বিষয়টা একটা দায়িত্ব — শুধু প্রযুক্তিগত নয়, নৈতিকভাবেও। তাই mlwbd-তে তথ্য সংরক্ষণের প্রতিটি সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় "সদস্যের জন্য কি এটা সত্যিই দরকার?" — এই প্রশ্নের উত্তরের ভিত্তিতে।
অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর ডেটা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে আয় করে। mlwbd এটা করে না — কারণ আমাদের আয়ের উৎস সৎ ও স্বচ্ছ। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলেন, বেট রাখেন — সেটাই আমাদের ব্যবসা। আপনার ডেটা নয়।
KYC বা পরিচয় যাচাইয়ের বিষয়টা অনেকেই একটু অস্বস্তিকর মনে করেন। কিন্তু এটা আসলে আপনার সুরক্ষার জন্যই। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অনুপ্রবেশ করার চেষ্টা করে বা আপনার নামে উইথড্র করতে চায়, KYC যাচাই সেটা আটকে দেয়। যারা KYC সম্পন্ন করেছেন, তাদের উইথড্র প্রক্রিয়া অনেক দ্রুত এবং নিরাপদ হয়।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যের বিষয়ে mlwbd বিশেষভাবে সতর্ক। আপনার bKash বা Nagad নম্বরটা শুধুমাত্র উইথড্র করার জন্য রাখা হয় — আর কোনো কাজে না। এই নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। পেমেন্ট গেটওয়েও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার মুহূর্তে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।
ডেটা রিটেনশন বা তথ্য ধারণের বিষয়ে বলতে গেলে — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অধিকাংশ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় তিন মাসের মধ্যে। তবে আইনি কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড কিছুটা বেশি সময় রাখতে হয় — এটা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বাধ্যবাধকতা।
আপনি যদি কখনো মনে করেন mlwbd আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করছে না, তাহলে সরাসরি সাপোর্টে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে দেখি এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। গোপনীয়তা শুধু একটি নীতির কাগজ নয় — এটা mlwbd-র প্রতিদিনের কাজের ভিত্তি।
লেনদেন ও রেকর্ড সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা